Waluta:
PLN
Regulamin sklepu

Opublikowano:

Regulamin sklepu obowiązuje zarówno sklep jak i jego klientów w wersji aktualnej w momencie zawarcia umowy kupna. Sklep internetowy działający pod adresem www.sklep.posto.pl, prowadzony jest przez firmę POSTO sp. z o.o. wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000004511 przez
Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, Sąd Gospodarczy XIII Wydział, o numerze NIP: 832-18-79-773 oraz numerze REGON: 731496038, z siedzibą przy ul. Łukowskiej 2B nr 17, 04-113 Warszawa.
 

Regulamin obowiązujący od 25 grudnia 2014 roku
 

I Założenia ogólne

  1. Regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów przez sklep internetowy e-Sklep POSTO.
  2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu Sklepu.
  3. Złożenie zamówienia na produkty promocyjne jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu Promocji.
  4. Chwilą wykonania zawartej w tej formie umowy sprzedaży, przez sklep internetowy, jest dzień odbioru przesyłki przez klienta.
  5. e-Sklep POSTO prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet oraz telefonicznie.
  6. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.


II Prezentacja produktów

  1. e-Sklep POSTO dołożył wszelkich starań, aby publikowane dane były wolne od uchybień lub błędów.
  2. W przypadku niezgodności towaru z opisem lub fotografią oraz gdy produkt jest uszkodzony klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym obsługę e-Sklep POSTO
  3. Wszystkie ceny podane w ofercie zawierają podatek VAT.
  4. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
  5. Tabelki rozmiarów zawierają dane orientacyjne, które mogą się nieznacznie różnić w zależności od kroju, modelu i konkretnego egzemplarza produktu.
  6. Produkty przedstawione na zdjęciach w rzeczywistości mogą się nieznacznie różnić od stanu faktycznego.
  7. Wszystkie informacje tekstowe oraz zdjęcia produktów znajdujące się w e-Sklep POSTO są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania
    do celów handlowych oraz do prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.
  8. Wszystkie znaki towarowe i nazwy zostały wykorzystane wyłącznie w celach prezentacji produktów i są własnością producentów.


III Rejestracja klientów

  1. Złożenie zmówienia możliwe jest po zarejestrowaniu użytkownika. Rejestracja jest bezpłatna
    i odbywa się poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie sklepu.
  2. Rejestracji mogą dokonać osoby fizyczne (powyżej 13 roku życia lub posiadające zgodę rodziców) i podmioty gospodarcze.
  3. Podczas rejestracji należy podać poprawne i prawdziwe dane, w przeciwnym wypadku zamówienie może być nie zrealizowane.
  4. Dane osobowe naszych klientów zbierane są wyłącznie na potrzeby sklepu i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych
    i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych zgodnie z ustawą
    z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz. U 1997 nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych.


IV Procedura składania zamówień

  1. Zamówienia przyjmowane są drogą elektroniczną poprzez stronę www.sklep.posto.pl przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę lub telefonicznie w dni robocze w godzinach 8:00 - 17:00.
  2. Zamówienia realizowane są w dni robocze w godzinach 8:30-17:00.
  3. Minimalna wartość zamówienia wynosi 50 zł.
  4. Po złożeniu zamówienia klient, na podany przez siebie adres e-mail, otrzymuje wiadomość zwrotną z informacją o przyjęciu zamówienia oraz jego numerem i prośbą o jego potwierdzenie.
  5. Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy handlowej z e-Sklep POSTO
  6. e-Sklep POSTO zastrzega sobie prawo do nierealizowania niepotwierdzonych zamówień.
  7. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu lub wycofać je w całości do momentu wystawienia paragonu fiskalnego. Aby dokonać zmian lub anulować zamówienia należy to uczynić przez panel na swoim koncie w e-Sklep POSTO lub skontaktować się telefonicznie
    z obsługą sklepu.


V Realizacja zamówienia

  1. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie
    lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
  2. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów.
  3. e-Sklep POSTO zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na błędnych informacjach o cenach lub stanie towaru, jak i również w sytuacjach wzbudzających wątpliwość autentyczności danych podanych przez klienta w trakcie procesu rejestracji i zamawiania.
  4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji, a o zaistniałej sytuacji
    zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić klienta.
  5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
  6. Składając zamówienie klient zgadza się na wykorzystanie i przetwarzanie jego danych osobowych prze firmę kurierską w celu doręczenia przesyłki.


VI Zwrot zamówionego towaru

  1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, klient może zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
  2. Wraz z towarem należy odesłać dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz wypełniony dokument zwrotu towaru lub oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz dane niezbędne do dokonania przelewu (imię, nazwisko, adres, numer zamówienia oraz numer konta, na jakie ma zostać dokonany zwrot).
  3. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zwracanego towaru, a także zwrot kosztów związanych ze zwrotem rzeczy w przypadku jeżeli konsument nie został poinformowany o obowiązku poniesienia tych kosztów. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta, licząc od daty otrzymania towaru,
    pod warunkiem spełnienia wymagań wymienionych w punkcie 2. Zwroty pieniędzy dokonywane są wyłącznie na rachunki bankowe.
  4. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
  5. Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata ani za pobraniem.
  6. Odesłany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, powinien posiadać fabryczne,
    nie zniszczone opakowanie oraz metki, w innym przypadku towar zostanie odesłany do klienta na jego koszt.


VII Wymiana zamówionego towaru

  1. Klientom przysługuje prawo wymiany danego towaru na inny rozmiar lub model w ciągu 7 dni od otrzymania produktu.
  2. Koszty przesyłki w obie strony ponosi klient.
  3. Koszt wysyłki na terenie Polski wymienionego towaru jest zgodny z cennikiem wysyłki paczki kurierem przy wpłacie na konto.
  4. W przypadku wymian realizowanych za granicę koszty przesyłki naliczane są indywidualnie dla każdego przypadku.
  5. Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata ani przesyłek wysłanych za pobraniem.
  6. Odesłany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, powinien posiadać fabryczne opakowanie oraz metki, w innym przypadku towar zostanie odesłany do klienta na jego koszt.
  7. Wymiana zostanie zrealizowana w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki przez sklep.


VIII Gwarancja i reklamacje zamówionego towaru

  1. Wszystkie towary dostępne w sklepie można reklamować z tytułu niezgodności towaru z umową. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon lub faktura VAT).
  2. Reklamacji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe mechaniczne uszkodzenia (rozdarcia, przecięcia itp.) ani uszkodzenia spowodowane niedbałym bądź niewłaściwym użytkowaniem.
  3. W przypadku wykrycia przez konsumenta wady zakupionego towaru, ma On prawo w pierwszej kolejności do żadania obniżenia ceny bądź odstąpienia od umowy od razu po wykryciu wady, bez konieczności wskazywania w pierwszej kolejności żądania naprawy bądź wymiany towaru.
  4. Każdy reklamowany towar powinien posiadać dołączony dokument reklamacji towaru lub oświadczenie reklamacyjne zawierające opisaną przyczynę reklamacji oraz kiedy i w jakich okolicznościach wady powstały. Należy również podać swoje imię, nazwisko, adres, numer zamówienia, a także deklarację żądań (zwrot gotówki, wymiana na inny egzemplarz, naprawa).
  5. Reklamowany towar powinien być czysty i higienicznie bezpieczny. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
  6. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, a klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji.
  7. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa sklep według cennika krajowego na usługi powszechne Poczty Polskiej.
  8. W przypadku wysyłki reklamowanego produktu za pośrednictwem innego przewoźnika, sklep
    nie pokrywa kosztów według danego przewoźnika, tylko według cennika krajowego na usługi powszechne Poczty Polskiej.
  9. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa klient. Jeżeli klient nie odbierze odrzuconej reklamacji w ciągu 3 miesięcy od otrzymania decyzji towar zostanie zutylizowany.


IX Wysyłki

  1. Koszty wysyłki towaru pokrywa klient.
  2. e-Sklep POSTO realizuje zamówienia na terenie Polski, oraz Unii Europejskiej.
  3. Zamówienia do krajów innych niż Polska wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.
    O sposobie wysyłki decyduje e-Sklep POSTO. W Polsce wszystkie przesyłki wysyłane są firmą kurierską.
  4. Koszty wysyłki na terenie Polski:
    • Towar pakowany jest w paczki do 30 kg.
    • Koszt wysyłki paczki przy płatności przelewem wynosi 20 zł.
    • Koszt wysyłki paczki przy opcji „za pobraniem” wynosi 27 zł.
    • W przypadku większej ilości towar jest dzielony na paczki do 30 kg i wysyłany wg. powyższych cen.

W przypadku wysyłki za granice kraju koszty będą każdorazowo uzgadnianie z klientem.

  1. W wyjątkowych okolicznościach koszty transportu mogą ulec zmianie. Informujemy o tym klienta przed wysyłką zamówienia.
  2. W przypadku wysyłki do krajów spoza UE mogą zostać doliczone dodatkowo inne koszty dostawy (np. koszty obsługi celnej), właściwe dla Twojego kraju, które są poza kontrolą
    e-Sklep POSTO.
  3. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 30 dni roboczych. Paczki są dostarczane jedynie w dni robocze.
  4. Gdy w momencie odbierania przesyłki opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub ingerencji
    w jej zawartość osób trzecich, należy odmówić przyjęcia towaru i w obecności kuriera sporządzić protokół zgłoszenia szkody i zgłosić ten fakt obsłudze sklepu.

X Płatności

  1. Klienci dokonujący zakupów w sklepie e-Sklep POSTO wyrażają zgodę na wystawienie dokumentu sprzedaży bez podpisu.
  2. Standardowo wystawiana jest faktura VAT.
  3. Klient jest zobowiązany w momencie dostawy sprawdzić, czy dowód zakupu jest dołączony do przesyłki.
  4. Klient może wybrać następujące formy płatności:
    • przy odbiorze - należność pobiera kurier w imieniu e-Sklep POSTO
    • kartą kredytową - należność pobierana za pośrednictwem serwisów PayU
    • przelewem bankowym - należność pobierana za pośrednictwem serwisów PayU
    • bezpośrednim przelewem na numer konta podany na stronach sklepu
  5. W przypadku wyboru formy płatności na zasadzie przedpłaty (karta kredytowa, przelew bankowy, wpłata na konto), klient jest zobowiązany uiścić płatność w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia.
  6. W przypadku braku płatności, zamówienie zostanie usunięte bez uprzedniego informowania klienta.
  7. Istnieje możliwość zmiany formy płatności na prośbę klienta, po konsultacji z pracownikiem sklepu.


XI Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
    (Dz. U. Z 2000 r. Nr 22 poz. 271).

 

Regulamin obowiązujący do dnia 24 grudnia 2014 roku

Regulamin sklepu obowiązuje zarówno sklep jak i jego klientów w wersji aktualnej w momencie zawarcia umowy kupna. Sklep internetowy działający pod adresem www.sklep.posto.pl, prowadzony jest przez firmę POSTO sp. z o.o. wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000004511 przez
Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, Sąd Gospodarczy XIII Wydział, o numerze NIP: 832-18-79-773 oraz numerze REGON: 731496038, z siedzibą przy ul. Łukowskiej 2B nr 17, 04-113 Warszawa.

I Założenia ogólne

  1. Regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów przez sklep internetowy e-Sklep POSTO.
  2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu Sklepu.
  3. Złożenie zamówienia na produkty promocyjne jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu Promocji.
  4. Chwilą wykonania zawartej w tej formie umowy sprzedaży, przez sklep internetowy, jest dzień odbioru przesyłki przez klienta.
  5. e-Sklep POSTO prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet oraz telefonicznie.
  6. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.


II Prezentacja produktów

  1. e-Sklep POSTO dołożył wszelkich starań, aby publikowane dane były wolne od uchybień lub błędów.
  2. W przypadku niezgodności towaru z opisem lub fotografią oraz gdy produkt jest uszkodzony klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym obsługę e-Sklep POSTO
  3. Wszystkie ceny podane w ofercie zawierają podatek VAT.
  4. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
  5. Tabelki rozmiarów zawierają dane orientacyjne, które mogą się nieznacznie różnić w zależności od kroju, modelu i konkretnego egzemplarza produktu.
  6. Produkty przedstawione na zdjęciach w rzeczywistości mogą się nieznacznie różnić od stanu faktycznego.
  7. Wszystkie informacje tekstowe oraz zdjęcia produktów znajdujące się w e-Sklep POSTO są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania
    do celów handlowych oraz do prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.
  8. Wszystkie znaki towarowe i nazwy zostały wykorzystane wyłącznie w celach prezentacji produktów i są własnością producentów.


III Rejestracja klientów

  1. Złożenie zmówienia możliwe jest po zarejestrowaniu użytkownika. Rejestracja jest bezpłatna
    i odbywa się poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronie sklepu.
  2. Rejestracji mogą dokonać osoby fizyczne (powyżej 13 roku życia lub posiadające zgodę rodziców) i podmioty gospodarcze.
  3. Podczas rejestracji należy podać poprawne i prawdziwe dane, w przeciwnym wypadku zamówienie może być nie zrealizowane.
  4. Dane osobowe naszych klientów zbierane są wyłącznie na potrzeby sklepu i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych
    i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych zgodnie z ustawą
    z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz. U 1997 nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych.


IV Procedura składania zamówień

  1. Zamówienia przyjmowane są drogą elektroniczną poprzez stronę www.sklep.posto.pl przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę lub telefonicznie w dni robocze w godzinach 8:00 - 17:00.
  2. Zamówienia realizowane są w dni robocze w godzinach 8:30-17:00.
  3. Minimalna wartość zamówienia wynosi 50 zł.
  4. Po złożeniu zamówienia klient, na podany przez siebie adres e-mail, otrzymuje wiadomość zwrotną z informacją o przyjęciu zamówienia oraz jego numerem i prośbą o jego potwierdzenie.
  5. Potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy handlowej z e-Sklep POSTO
  6. e-Sklep POSTO zastrzega sobie prawo do nierealizowania niepotwierdzonych zamówień.
  7. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu lub wycofać je w całości do momentu wystawienia paragonu fiskalnego. Aby dokonać zmian lub anulować zamówienia należy to uczynić przez panel na swoim koncie w e-Sklep POSTO lub skontaktować się telefonicznie
    z obsługą sklepu.


V Realizacja zamówienia

  1. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie
    lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
  2. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów.
  3. e-Sklep POSTO zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia błędów na stronach sklepu, polegających na błędnych informacjach o cenach lub stanie towaru, jak i również w sytuacjach wzbudzających wątpliwość autentyczności danych podanych przez klienta w trakcie procesu rejestracji i zamawiania.
  4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji, a o zaistniałej sytuacji
    zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić klienta.
  5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
  6. Składając zamówienie klient zgadza się na wykorzystanie i przetwarzanie jego danych osobowych prze firmę kurierską w celu doręczenia przesyłki.


VI Zwrot zamówionego towaru

  1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
  2. Wraz z towarem należy odesłać dowód zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz wypełniony dokument zwrotu towaru lub oświadczenie z podaniem imienia, nazwiska, adresu, numerem zamówienia oraz dane niezbędne do dokonania przelewu (imię, nazwisko, adres, numer zamówienia oraz numer konta, na jakie ma zostać dokonany zwrot).
  3. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zwracanego towaru oraz usługi transportowej widniejących na dowodzie zakupu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta, licząc od daty otrzymania towaru,
    pod warunkiem spełnienia wymagań wymienionych w punkcie 2. Zwroty pieniędzy dokonywane są wyłącznie na rachunki bankowe.
  4. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
  5. Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata ani za pobraniem.
  6. Odesłany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, powinien posiadać fabryczne,
    nie zniszczone opakowanie oraz metki, w innym przypadku towar zostanie odesłany do klienta na jego koszt.


VII Wymiana zamówionego towaru

  1. Klientom przysługuje prawo wymiany danego towaru na inny rozmiar lub model w ciągu 7 dni od otrzymania produktu.
  2. Koszty przesyłki w obie strony ponosi klient.
  3. Koszt wysyłki na terenie Polski wymienionego towaru jest zgodny z cennikiem wysyłki paczki kurierem przy wpłacie na konto.
  4. W przypadku wymian realizowanych za granicę koszty przesyłki naliczane są indywidualnie dla każdego przypadku.
  5. Sklep nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata ani przesyłek wysłanych za pobraniem.
  6. Odesłany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, powinien posiadać fabryczne opakowanie oraz metki, w innym przypadku towar zostanie odesłany do klienta na jego koszt.
  7. Wymiana zostanie zrealizowana w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki przez sklep.


VIII Gwarancja i reklamacje zamówionego towaru

  1. Wszystkie towary dostępne w sklepie można reklamować z tytułu niezgodności towaru z umową.
  2. Reklamacji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe mechaniczne uszkodzenia (rozdarcia, przecięcia itp.) ani uszkodzenia spowodowane niedbałym bądź niewłaściwym użytkowaniem.
  3. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon lub faktura VAT).
  4. Każdy reklamowany towar powinien posiadać dołączony dokument reklamacji towaru lub oświadczenie reklamacyjne zawierające opisaną przyczynę reklamacji oraz kiedy i w jakich okolicznościach wady powstały. Należy również podać swoje imię, nazwisko, adres, numer zamówienia, a także deklarację żądań (wymiana na inny egzemplarz, naprawa, zwrot gotówki).
  5. Reklamowany towar powinien być czysty i higienicznie bezpieczny. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
  6. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, a klient zostanie poinformowany o wyniku reklamacji.
  7. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa sklep według cennika krajowego na usługi powszechne Poczty Polskiej.
  8. W przypadku wysyłki reklamowanego produktu za pośrednictwem innego przewoźnika, sklep
    nie pokrywa kosztów według danego przewoźnika, tylko według cennika krajowego na usługi powszechne Poczty Polskiej.
  9. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty przesyłki związane z reklamacją pokrywa klient. Jeżeli klient nie odbierze odrzuconej reklamacji w ciągu 3 miesięcy od otrzymania decyzji towar zostanie zutylizowany.


IX Wysyłki

  1. Koszty wysyłki towaru pokrywa klient.
  2. e-Sklep POSTO realizuje zamówienia na terenie Polski, oraz Unii Europejskiej.
  3. Zamówienia do krajów innych niż Polska wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.
    O sposobie wysyłki decyduje e-Sklep POSTO. W Polsce wszystkie przesyłki wysyłane są firmą kurierską.
  4. Koszty wysyłki na terenie Polski:
    • Towar pakowany jest w paczki do 30 kg.
    • Koszt wysyłki paczki przy płatności przelewem wynosi 20 zł.
    • Koszt wysyłki paczki przy opcji „za pobraniem” wynosi 27 zł.
    • W przypadku większej ilości towar jest dzielony na paczki do 30 kg i wysyłany wg. powyższych cen.

W przypadku wysyłki za granice kraju koszty będą każdorazowo uzgadnianie z klientem.

  1. W wyjątkowych okolicznościach koszty transportu mogą ulec zmianie. Informujemy o tym klienta przed wysyłką zamówienia.
  2. W przypadku wysyłki do krajów spoza UE mogą zostać doliczone dodatkowo inne koszty dostawy (np. koszty obsługi celnej), właściwe dla Twojego kraju, które są poza kontrolą
    e-Sklep POSTO.
  3. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 30 dni roboczych. Paczki są dostarczane jedynie w dni robocze.
  4. Gdy w momencie odbierania przesyłki opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub ingerencji
    w jej zawartość osób trzecich, należy odmówić przyjęcia towaru i w obecności kuriera sporządzić protokół zgłoszenia szkody i zgłosić ten fakt obsłudze sklepu.

X Płatności

  1. Klienci dokonujący zakupów w sklepie e-Sklep POSTO wyrażają zgodę na wystawienie dokumentu sprzedaży bez podpisu.
  2. Standardowo wystawiana jest faktura VAT.
  3. Klient jest zobowiązany w momencie dostawy sprawdzić, czy dowód zakupu jest dołączony do przesyłki.
  4. Klient może wybrać następujące formy płatności:
    • przy odbiorze - należność pobiera kurier w imieniu e-Sklep POSTO
    • kartą kredytową - należność pobierana za pośrednictwem serwisów PayU
    • przelewem bankowym - należność pobierana za pośrednictwem serwisów PayU
    • bezpośrednim przelewem na numer konta podany na stronach sklepu
  5. W przypadku wyboru formy płatności na zasadzie przedpłaty (karta kredytowa, przelew bankowy, wpłata na konto), klient jest zobowiązany uiścić płatność w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia.
  6. W przypadku braku płatności, zamówienie zostanie usunięte bez uprzedniego informowania klienta.
  7. Istnieje możliwość zmiany formy płatności na prośbę klienta, po konsultacji z pracownikiem sklepu.


XI Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
    (Dz. U. Z 2000 r. Nr 22 poz. 271).